Política de Entrega e Devoluções — Kryon Store

Na Kryon Store, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado para o endereço informado no checkout.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado será apresentado durante a finalização da compra.

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.

Importante: o prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições apresentadas no momento da compra. Podem ocorrer eventuais atrasos relacionados à transportadora, endereço informado incorretamente ou situações excepcionais fora do controle da Kryon Store.

📦 Recebi meu pedido com a embalagem danificada

Caso a embalagem apresente sinais relevantes de violação ou dano no momento da entrega, recomendamos registrar a ocorrência com a transportadora e entrar em contato conosco o quanto antes.

Se houver qualquer problema com o produto recebido, nossa equipe irá analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.

🔄 Trocas e devoluções

Queremos que você fique satisfeito com sua compra.

Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias contados do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco dentro do prazo informado, utilizando nosso canal oficial de atendimento.

O produto deverá ser devolvido nas condições necessárias para a análise da solicitação. Após o recebimento, verificaremos a situação do produto e informaremos os próximos passos.

💰 Reembolso

Quando a devolução for aprovada nos termos aplicáveis, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e com os procedimentos aplicáveis à transação.

⚠️ Atenção

Confira cuidadosamente tamanho, cor, modelo e endereço de entrega antes de finalizar seu pedido.

As informações sobre o produto, preço, disponibilidade, entrega e eventuais condições da oferta devem estar claras no momento da compra. O comércio eletrônico também deve disponibilizar informações sobre o fornecedor, contato, características do produto e condições de entrega.

📩 Atendimento

Em caso de dúvidas sobre entrega, troca ou devolução, entre em contato com a Kryon Store através do nosso canal oficial de atendimento.

Kryon Store — Seu estilo. Sua presença.